Kegiatan, layanan, dan informasi resmi Lana.ai.

1. Tentang layanan

Lana.ai adalah layanan digital milik Lohjinawi yang menyediakan percakapan AI seputar branding dan bisnis melalui WhatsApp, layanan assessment berbayar dengan hasil laporan PDF, serta sesi konsultasi berbayar bersama konsultan manusia melalui Zoom.

2. Penggunaan layanan

• Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran data dan jawaban yang diberikan selama sesi assessment maupun konsultasi.
• Hasil assessment bersifat panduan dan analisis awal, bukan nasihat keuangan, hukum, atau profesional yang mengikat.
• Lana.ai berhak menolak atau menghentikan layanan apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan sistem.

3. Pembayaran

• Pembayaran assessment dilakukan di muka melalui QRIS sebesar Rp 9.500 per assessment.
• Pembayaran sesi konsultasi Zoom sebesar Rp 500.000 per sesi, diatur langsung dengan konsultan terkait.
• Seluruh harga tercantum dalam Rupiah (IDR) dan sudah final, tidak termasuk biaya tambahan dari pihak penyedia metode pembayaran (jika ada).

4. Hak kekayaan intelektual

Seluruh materi, pertanyaan assessment, dan format laporan yang digunakan dalam layanan Lana.ai adalah milik Lohjinawi dan tidak boleh disalin atau didistribusikan ulang untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis.

5. Perubahan ketentuan

Lohjinawi dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini.

1. Assessment (Rp 9.500)

• Pengembalian dana penuh diberikan apabila pembayaran sudah diterima namun sesi assessment tidak dapat diakses akibat gangguan sistem di pihak Lana.ai.
• Pengembalian dana tidak berlaku apabila pengguna sudah menyelesaikan sesi assessment dan menerima hasil laporan PDF, karena layanan dianggap telah terlaksana sepenuhnya.
• Pengajuan refund dapat dilakukan maksimal 1×24 jam setelah pembayaran, melalui WhatsApp Lana atau email resmi.

2. Sesi konsultasi Zoom (Rp 500.000)

• Pembatalan oleh pengguna minimal 24 jam sebelum jadwal sesi: dana dikembalikan penuh atau dapat dijadwalkan ulang.
• Pembatalan kurang dari 24 jam sebelum jadwal, atau tidak hadir tanpa konfirmasi: dana tidak dapat dikembalikan.
• Apabila sesi dibatalkan oleh pihak konsultan, pengguna berhak atas pengembalian dana penuh atau penjadwalan ulang sesuai kesepakatan.

3. Proses pengembalian dana

Dana yang disetujui untuk dikembalikan akan diproses ke rekening atau metode pembayaran asal pengguna dalam waktu 3–7 hari kerja setelah pengajuan disetujui.